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Rezeption, Verwaltung und Abrechnung

Damit Patientinnen und Patienten sich in der Zahnarztpraxis Dr. Quantius & Hopp gut aufgehoben fühlen, sorgen unsere kompetenten Mitarbeiter(innen) für einen reibungslosen Ablauf in der Praxis.

Vom freundlichen Empfang bis hin zur perfekt organisierten Verwaltung stellen unsere Mitarbeiter(innen) sicher, dass der Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen bezüglich Ihrer Kostenpläne und Vereinbarungen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung: verwaltung@drquantius.de

Claudia Deppe

Zuständigkeit

  • Praxismanagement

Telefon: 02166 10050

Sandra Di-Berto

Zuständigkeit

  • Erstellung und Abrechnung Heil- und Kostenpläne
  • Rechnungsstellung
  • Erstattungswesen
  • Kommunikation mit Krankenkassen und Versicherungen

Telefon: 02166 10050

1992-1995 Ausbildung zur Zahnarzthelferin
1995- 2009 Angestellte in verschiedenen Zahnarztpraxien als Rezeptions- und Verwaltungsmitarbeiterin
Seit 2/2009 Verwaltungsangestellte bei DRQ Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Dr. Bernd Quantius & Kollegen

2012 ZMV (zahnmedizinische Verwaltungsassistentin)
2014 Abrechnungsmanagerin (IHK)

Zahlreiche Fortbildungen zur Aktualisierung des Wissenstandes in Abrechnung (gesetzlich und privater Abrechnung), Kommunikation, Mitarbeiter- und Patientenführung

Seit 2009 bin ich Mitarbeiterin im Verwaltungsbereich der Praxis Dr. Quantius. Während dieser Zeit konnte ich viele Erfahrungen sammeln und meinen Horizont im zahnärztlichen Verwaltungsbereich erweitern.

Ich freue mich, wenn ich unseren Patienten bei der Aufklärung für die geplante Behandlung und auch in der Abrechnung durch meine Fachkompetenz stärkend zur Seite stehen kann und sie dabei zu unterstützen.

Daniela Derkum

Zuständigkeit

  • Abrechnung der Heil- und Kostenpläne
  • Kommunikation mit den Krankenkassen
  • Rechnungserstellung
  • Zahnmedizinische Verwaltungsassistentin (ZMV)
  • Assistentin für Zahnärztliches Praxis Management (AZP)
  • Bachelor Professional of Health and Social Services (CCI) - Geprüfte Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen

Telefon: 02166 100 50 (mittwochs 9:30 - 18:00 Uhr)

1989 - 1992:Ausbildung zur Zahnarzthelferin in der Zahnarztpraxis Dr. H. D. Bruntsch in Düsseldorf
1992 - 2005:Tätigkeiten in mehreren Zahnarztpraxen
2005 - heute:

Selbstständige ZMV/AZP in mehreren Zahnarztpraxen

2014:Bachelor Professional of Health and Social Services (CCI)
1999:Fortbildung zur Kieferorthopädischen Fachhelferin in Herne
2004:Fortbildung zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin (ZMV), Düsseldorf Zahnärztekammer
2010:Fortbildung zur Assistentin für Zahnärztliches Praxismanagement (AZP), Düsseldorf  Zahnärztekammer
laufend:zahlreiche Weiterbildungen in Erstattungswesen, Abrechnung GOZ/BEMA, Kommunikation, Patientenführung, Mitarbeiterführung, Telefoncoaching

Für Patienten ist es oftmals schwierig, bei Erstattungsproblemen die bestmögliche Lösung zu finden. Es ist für mich eine besonders ansprechende Herausforderung hierbei helfend zur Seite zur stehen. Durch den organisierten Ablauf in der Praxis ist es mir möglich, für den Patienten meine langjährige Erfahrung und mein Wissen mit außerordentlichem Engagement einzusetzen.

Bei Rückfragen in Bezug auf die Rechnungslegung oder bei Schwierigkeiten mit der Erstattung, können Sie sich gerne an mich wenden.

Vanessa Lorse

Zuständigkeit

  • Terminplanung
  • Rezeption
  • Kommunikation mit Patienten und Laboren
  • Verwaltung

Telefon: 02166 10050

2013 - 2017:Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten
2017 - 03/2018Zahnmedizinische Fachangestellte in der Praxis Dr. Quantius und Milena Hopp
seit 04/2018Zahnmedizinische Fachangestellte bei DRQ Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Dr. Bernd Quantius & Kollegen

Nach meiner Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten habe ich mein Wissen im Verwaltungsbereich erweitert, um Patientenanliegen zu bearbeiten und Fragen bezüglich Terminplanung, Heil- und Kostenplänen und Rechnungen beantworten zu können.

Anna Rung

Zuständigkeit

  • Terminplanung
  • Rezeption
  • Kommunikation mit Patienten und Laboren
  • Verwaltung

Telefon: 02166 10050

    2012 - 2015:Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten, 2015 abgeschlossen
    05/2015 - 03/2018Zahnmedizinische Fachangestellte in der Praxis Dr. Bernd Quantius und Milena Hopp
    seit 04/2018Zahnmedizinische Fachangestellte bei DRQ Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Dr. Bernd Quantius & Kollegen

    Oktober 2014  - mehrtägige Fortbildung zum Thema All-on-4 in Lissabon

    Der Umgang mit den verschiedensten Menschen bereitete mir schon immer große Freude. Ich habe immer ein offenes Ohr für die Ängste und Sorgen unserer Patienten und unterstütze Sie gerne vor und nach der Behandlung.

    Die verschiedenen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie die harmonische Zusammenarbeit miteinander, zeichnet diese Praxis aus. Es erfüllt mich mit Freude ein Teil dieser besonderen Praxis zu sein.

    Galina Gekk
    • Qualitäts- und Customer-Care-Managerin
    • Terminplanung
    • Rezeption
    • Kommunikation mit Patienten und Laboren
    • Verwaltung

    Telefon: 02166 10050

    2003-2006

    Ausbildung zur zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA)

    2006-2011

    Angestellte ZFA in einer Klinik

    2011-2013

    Angestellte ZFA in einer Zahnarztpraxis

    2014-2017

    Verwaltungsangestellte in Klinik

    2017-2018

    Verwaltungsangestellte in einer MKG-chirurgischen Praxis

    Seit 06/2018

    Verwaltungsangestellte bei DRQ Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Dr. Bernd Quantius & Kollegen

     

     

    11/2010 Sterilgutassistentin
    05/2011 Abrechnungsseminar
    03/2017 Beschwerdemanagement

    Durch mein Wissen als Qualitätsmanagerin bereitet es mir Freude, unseren Patienten zu helfen und bei Fragen oder Problemen die entsprechenden Lösungen zu finden.